皆様のおかげで、静岡大会は無事に終了しました。皆様、本当にありがとうございました。

困ったときのQ&A

【参加できないときのQ&A-画面画像つき-】

①AWARDシステムにログインします。

<この画面で困ったときのQ&A>

1.AWARDにそもそも【アカウント登録】してないです。

 →現在、クレジットカード支払いであれば参加が可能です。[アカウント作成]のボタンを押し、アカウント作成をしてください。その後、AWARDにログインして【参加登録】ボタンを押し、入力をお願いします。

2.AWARDで【アカウント登録】したけど、【参加登録】していないです。

 →現在クレジットカード支払いであれば参加が可能です。AWARDにログインして【参加登録】ボタンを押し、入力をお願いします。

3.AWARDに参加登録し、Emailアドレスは分かるけど、パスワードを忘れました。

 →『パスワードを忘れた場合』というボタンを押して、パスワードを再設定してください。

4.AWARDで参加登録したけど、どのEmailアドレスで登録したか忘れました。

 →思い当たるアドレスを入れて、いくつか試してみてください。それでもわからない場合は、大会事務局に電話をしてください。ただし、電話が混み合うことが予想され、すぐに繋がらないかもしれないので、できるだけ試してみてください。

5.AWARDで【アカウント登録】や【参加登録】をしたか、忘れました/登録したメールアドレスも、パスワードも忘れました。

 →思い当たるアドレスとパスワードをいくつか入れてみてください。それでもだめなら、大会事務局に電話してください。

②「プログラム(大会に参加する場合はここを押してください)」を押します。

<この画面で困ったときのQ&A>

1.「プログラム(大会に参加する場合はココを押してください)」を押しても、会場ボタンが出てきません。

→現在、この上の画面ではないでしょうか?この画面の場合は、「プログラム(大会に参加する場合はココを押してください)」というボタンを押してください/クリックしてください。

③参加したい会場のボタンと日付のボタンを押します。

<この手順で困ったときのQ&A>

1.ボタンを押しても、ボタンの色やページが変わりません。

→ボタンを押して変化する場所は、上の画像の、会場名(赤丸)と日付(緑丸)、プログラム(オレンジの↓から下)になりますので、大きくページは変わりません。

2.「C会場」と「合同レクC会場」、「D会場」と「合同レクD会場」は一緒ですか?

→一緒です。参加型プログラム(合同レクリエーション)を主とした会場に入れます。

④画面中央下もしくはプログラム下の『ZOOM』ボタンを押します。

<この手順で困ったときのQ&A>*⑤と重複有り。

1.他の会場に入りたいのに、なぜかA会場/合同レクC会場しか見られないです。

⇒『③参加したい会場と日付のボタンを押します』で、参加したい「会場のボタン」が押せていない可能性があります。もう1度、参加したい「会場のボタン」と「日付のボタン」を押してから、ZOOMのボタンを押してください。

2.会場のボタンを押したのに、ZOOMボタンを押しても何も映りません。

⇒『③参加したい会場と日付のボタンを押します』で、参加したい「日付」が押せていない可能性があります。もう1度、参加したい「会場のボタン」と「日付のボタン」を押してから、ZOOMのボタンを押してください。

3.(一般参加者)いっぱいZOOMボタンがありますが、どれを押せばいいですか?

→見たいプログラムの『会場』と『日付』のボタンを押した後であれば、どれを押しても見られます。ただ、現在行っているプログラムが映りますので、見たいプログラムが始まるまで、ZOOMボタンを押すのを待っていただいていいですし、他のプログラムを見ていただいていてもいいです。大会事務局としては、すべてのプログラムがおすすめなので、いろんなプログラムを見ていだけたらと思います。

⑤ZOOMに繋がり、現在行われているプログラムが表示されます。

<この手順で困ったときのQ&A>*④と重複あり。

1.B/C/D会場に入りたいのに、なぜかA会場しか見られません。

⇒『③参加したい会場と日付のボタンを押します』で、参加したい「会場のボタン」が押せていない可能性があります。もう1度、参加したい「会場のボタン」と「日付のボタン」を押してから、ZOOMのボタンを押してください。

2.会場のボタンを押したのに、ZOOMボタンを押しても何もうつりません。

⇒『③参加したい会場と日付のボタンを押します』で、参加したい「日付」が押せていない可能性があります。もう1度、参加したい「会場のボタン」と「日付のボタン」を押してから、ZOOMのボタンを押してください。

3.「Zoomをダウンロードして実行」というコメントが出ました。

⇒ZOOMを現在の端末にダウンロードしていないと思われます。「Zoomをダウンロードして実行」を選択し、アプリをデバイスにダウンロードして、登録を進めてください。

参加できた後のQ&A

1.1つの会場を見た後、他の会場も見たいですが、どうしたらいいですか?

→1度、ZOOMの退出を押していただき、再度AWARDの画面で、見たいプログラムの会  場や日付を指定して下さい。

2.(合同レク参加機関・視聴機関)「合同レク」の区分で参加登録をしましたが、4日(日)のプログラムも見たくなりました。見られますか?

 →興味を持って頂けてよかったです。申し訳ありませんが、「合同レク」の区分ですと、3日(土)のA会場とB会場、4日(日)のプログラムは参加できません。もし、参加されたい場合は、一般参加(合同レク以外)で参加登録をして下さい。

タイトルとURLをコピーしました